Apple avvia il programma di riparazione per il 2011

Apple ha lanciato un programma di riparazione per riparare i computer MacBook Pro venduti tra febbraio 2011 e febbraio 2013 che presentano problemi con video distorti, assenza di video o riavvii imprevisti del sistema.

A partire dal 20 febbraio negli Stati Uniti e in Canada (27 febbraio negli altri paesi), gli utenti con macchine interessate potranno visitare un Apple Store o un fornitore di servizi autorizzato Apple per ricevere gratuitamente la riparazione dei propri MacBook Pro. I clienti potranno portare il proprio MacBook Pro presso un Apple Store o un fornitore di servizi o inviarlo tramite posta per la riparazione.

Un MacBook Pro interessato potrebbe presentare uno o più dei seguenti sintomi:-Video distorti o confusi sullo schermo del computer-Nessun video sullo schermo del computer (o sul display esterno) anche se il computer è acceso-Il computer si riavvia inaspettatamente

I prodotti interessati includono i modelli MacBook Pro da 15 e 17 pollici prodotti nel 2011 e i modelli MacBook Pro Retina da 15 pollici prodotti tra la metà del 2012 e l'inizio del 2013. Gli utenti possono verificare se i loro computer sono interessati utilizzando lo strumento "Verifica la tua copertura" sul sito Apple .

Apple sta contattando i clienti che hanno già pagato per la riparazione delle loro macchine tramite Apple o un fornitore di servizi autorizzato Apple per organizzare un rimborso. L'azienda chiede ai clienti che hanno pagato per la riparazione del problema e non hanno ricevuto un'e-mail di contattare Apple.

Apple fornirà le riparazioni fino al 27 febbraio 2016 o fino a tre anni dalla data di vendita originale del MacBook, a seconda del periodo di copertura più lungo.

Alcuni possessori di MacBook Pro di inizio e fine 2011 con schede grafiche discrete riscontrano ormai da anni guasti e arresti anomali della GPU, causando anomalie dello schermo e distorsione dell'immagine, tra gli altri problemi.

I proprietari di MacBook hanno presentato una petizione ad Apple per avviare un programma di riparazione per le macchine su change.org e sono arrivati ​​addirittura a intentare un'azione legale collettiva dopo un lungo periodo di tempo senza un programma di riparazione.

La causa chiedeva ad Apple di riconoscere l'esistenza del problema e di riparare le macchine interessate, cosa che la società sembra essere disposta a fare con il lancio del programma di riparazione di oggi che copre sia le riparazioni che i rimborsi per le riparazioni già effettuate. Non è chiaro come il nuovo programma influenzerà la class action intentata contro Apple dai possessori di MacBook Pro del 2011.

(Grazie, Filippo!)